Отзыв о 2ТБанке № 42624

28.12.12 банкомат этого банка в петербургском отделении проглотил большую сумму денег и завис. Я сразу же подала заявление и мне обещали решить проблему как можно быстрее.
29.12.12 я позвонила в банк около 12 дня. Мне сказали, что информации нет и мне перезвонят. Около 18 вечера, не дождавшись звонка, я позвонила сама. Оказалось, что хотя до 31.12.12 рабочие дни, инкассацию провести невозможно. Моей проблемой смогут заняться только 09.01.13, а сколько времени это займет- сказать не могут. В результате минимум на 2 недели я осталась без своих денег! И кто знает, какой будет срок.
По телефону сотрудница меня пожурила, что я доверила банкомату приличную сумму, видимо забыв, что я как раз хотела положить деньги через кассу, но мне было отказано, так как есть банкомат.
Затем сотрудник сказал, что к ним приходил сегодня человек, у которого банкомат отобрал сумму гораздо больше моей. То есть банкомат не исправен, а клиентам и посетителям об этом не сообщается!! Я спросила, как после моей истории это возможно. Мне сказали, что посетители не спрашивают, исправен банкомат или нет!
Вот такая забота о клиентах в этом банке!