Отзыв о банке Авангард № 42572

Добрый вечер!

Несколько лет являюсь клиентом банка Авангард. Пользуюсь услугами других банков, так что есть с чем сравнивать. Наверное всем будет полезно, если я напишу свое мнение от общения с банком. Напишу все в хронологии.
24.01.11 необходимо было сделать перевод в долларах в Китай для оплаты покупки. Столкнулся с необходимость предоставления множества документов дополнительных. В результате платеж много раз задерживался. Понадобилась заверенная копия свифта. Сотрудники банка оперативно отвечали на вопросы и сообщали результаты ( Тихорецкий проспект в СПБ). Ольга звонила и говорила, что к ним прибыл документ и его можно получить. Такая забота очень приятна. Потом выяснилось, что сложности с валютным переводом являются следствием инструкций ЦБ.
В мае 2012 года оформлял страховой полис. Консульство полис не приняло, мотивировав это неудобным для них оформлением.В результате полис несколько раз перепечатывали. Эта суета выпала на майские праздники. Сотрудник банка в выходной день принял мое обращение, связался со страховой, нашел пути решения и перезвонил мне. Проблема была решена.
Летом 2012 года банк принял мои предложения, надеюсь, что в 2013 году эти предложения будут реализованы!
С уважением, Сергей.