Отзыв о Балтийском Банке № 42598

У меня с карты банка украли 9000 рублей. Банк денег не вернул. 10.05.12 я была на работе, находилась на Технологическом институте. Мне приходит смс о том, что с меня сняли 9000 рублей. Потом пришла смс, проверка остатка на счете. Я сразу позвонила в банк и карту заблокировала, потом приехала и написала заявление.
Мне сказали, что будет официальное расследование. Все это было 10.05.12. В течение 1.5 месяцев от банка не было никаких звонков, никаких вопросов. В результате когда я приехала в отделение на Электросиле, то оказалось, что возврат денежных средств не возможен.
Банк запросил информацию в другом банке, где подтвердили, что была карта Балтийского банка и был введен пин-код, поэтому возврат и не возможен.
Я виновата, что кто-то скопировал мой пин? Что теперь делать?
Поведением банка просто удивлена!!!