Имел возможность ознакомится с сервисом данного банка. Результат- плохо.
Банк заманил меня подарком- премиум картой. А потом дарить ее отказался, не прокомментировав ничего. Я к такому поведению банка не привык, посему был шокирован. Первый минус банку. На любом предприятии бывают системные проблемы, особенно при проведении акции по привличению клиентов, поэтому поспешных выводов я не делал и дал возможность банку исправить ошибку. Написал обращение на сайт банка- в ответ тишина. Второй минус. Написал отзыв на известный портал, позвонили через час. Это плюс порталу. Сотрудница банка принесла извинения и сказала, что они бы и рады подарок вручить, но не могут в связи с тем, что запрошенный овердрафт был отклонен по причинам, которые мне комментировать не будут. Я сказал, что размер овердрафта мне не важен и может быть равен нулю. Сотрудница сказала, что все выяснит и перезвонит. Звонка не было. Третий минус. Сразу хочу отметить, что с кредитной историей у меня все хорошо, документы банку были предоставлены, свидетельствовали о хорошем доходе. Еще примечательно, что банк в качестве компенсации предложил стать их клиентом, оформив карту подешевле. Но все-таки то, что банк показал себя таким, какой есть на ранней стадии, избавит меня от лишних сюрпризов.
Банк заманил меня подарком- премиум картой. А потом дарить ее отказался, не прокомментировав ничего. Я к такому поведению банка не привык, посему был шокирован. Первый минус банку. На любом предприятии бывают системные проблемы, особенно при проведении акции по привличению клиентов, поэтому поспешных выводов я не делал и дал возможность банку исправить ошибку. Написал обращение на сайт банка- в ответ тишина. Второй минус. Написал отзыв на известный портал, позвонили через час. Это плюс порталу. Сотрудница банка принесла извинения и сказала, что они бы и рады подарок вручить, но не могут в связи с тем, что запрошенный овердрафт был отклонен по причинам, которые мне комментировать не будут. Я сказал, что размер овердрафта мне не важен и может быть равен нулю. Сотрудница сказала, что все выяснит и перезвонит. Звонка не было. Третий минус. Сразу хочу отметить, что с кредитной историей у меня все хорошо, документы банку были предоставлены, свидетельствовали о хорошем доходе. Еще примечательно, что банк в качестве компенсации предложил стать их клиентом, оформив карту подешевле. Но все-таки то, что банк показал себя таким, какой есть на ранней стадии, избавит меня от лишних сюрпризов.