Лицензия банка отзована Лицензия отозвана в связи с неисполнением банком федеральных законов, регулирующих банковскую деятельность, нормативных актов Банка России, а также неспособностью удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам.
Вадим Власов о вкладах Банка Проектного Финансирования 27 декабря 2012
27 декабря жена пыталась открыть вклад, с моей подачи именно в БПФ банке. Заняла эта операция 1.30 времени.
Через минуту, после того как она заняла кресло, подошел клиент и спросил, сколько времени займет оформление вклада. Ответ в 15 минут нас устраивал. Клиент удалился и пошел процесс...
Приходный кассовый ордер был изготовлен за 5 минут. Осталось договор распечатать и пригласить вкладчика в кассу. Но оказалось. что карт в отделении банка нет. Ну ладно, всякое бывает. Ну придется еще раз зайти в банк за картой- ничего страшного, так как банк рядом с домом. Можно же все бумаги оформить, а карту получить потом? Оказалось, что это просто ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА! Начинаются звонки с вопросом как оформить вклад без карты с номером. И дело не в неопытности операциониста, а в том, что наверху эту проблему не могут решить в разумное время.
Пока мы сидим, в кассу заходят оформлять Вестерн Юнион. Каждый там проводит минут по 20! Один из них пишет что-то в книгу жалоб и предложений!
Через час после выдачи приходника наконец-то распечатывают договор! Наконец! Подпись там, тут.
И в этот момент опять заходит клиент в кассу с переводом..Это еще 20 минут.
Вышел. Вкладчик заходит в кассу, несколько минут, все завершилось. Ну не совсем все, конечно, еще приход за картой.
За что я 2 поставил? Не 1, потому как сотрудники вежливые.
Но отрицательная оценка за отвратительную работу организации. Почему операционистка не догадалась позвонить в кассу, чтобы приняли нас на несколько минут, а пустили Вестерн Юнион на 20 минут?
Через минуту, после того как она заняла кресло, подошел клиент и спросил, сколько времени займет оформление вклада. Ответ в 15 минут нас устраивал. Клиент удалился и пошел процесс...
Приходный кассовый ордер был изготовлен за 5 минут. Осталось договор распечатать и пригласить вкладчика в кассу. Но оказалось. что карт в отделении банка нет. Ну ладно, всякое бывает. Ну придется еще раз зайти в банк за картой- ничего страшного, так как банк рядом с домом. Можно же все бумаги оформить, а карту получить потом? Оказалось, что это просто ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА! Начинаются звонки с вопросом как оформить вклад без карты с номером. И дело не в неопытности операциониста, а в том, что наверху эту проблему не могут решить в разумное время.
Пока мы сидим, в кассу заходят оформлять Вестерн Юнион. Каждый там проводит минут по 20! Один из них пишет что-то в книгу жалоб и предложений!
Через час после выдачи приходника наконец-то распечатывают договор! Наконец! Подпись там, тут.
И в этот момент опять заходит клиент в кассу с переводом..Это еще 20 минут.
Вышел. Вкладчик заходит в кассу, несколько минут, все завершилось. Ну не совсем все, конечно, еще приход за картой.
За что я 2 поставил? Не 1, потому как сотрудники вежливые.
Но отрицательная оценка за отвратительную работу организации. Почему операционистка не догадалась позвонить в кассу, чтобы приняли нас на несколько минут, а пустили Вестерн Юнион на 20 минут?