Отзыв о БМВ Банке № 42663

Невероятный уровень хамства при текущем обслуживании. Кредит у меня 2 года. Из них 3-4 раза у меня была просрочка платежа в 1-2 дня по разным бытовым причинам. Это далеко не первый и не самый крупный кредит в моей жизни. Я готова оплатить пенни и осознаю свою ответственность за данные просрочки. Но, бывает всякое.
Так вот что происходит с Вами, когда Вы опоздали на этот злосчастный день с платежом: Вам звонит сотрудник БМВ-банка и в лучших традициях военного допроса начинает вести беседу: почему не заплатили, когда и куда заплатите, и т.д. и т.п. В какой именно банк? Ответ, что банк не скажу, потому что еще не знаю, в какой доеду - не устроил. Все бы ничего, но этот тон и манера общения... Как будто я в 90х и на счетчике!.В первый раз я на столько потерялась, что даже ответить ничего не смогла в свою защиту. Так и повесила трубку вся оплеванная и униженная какой-то девицей. Второй раз я уже была морально более готова. Уточнила, почему они считают возможным говорить со мной в таком тоне, на что получила ответ, что есть договор и я его нарушаю. Парировала, что я в курсе условий договора, плачу вовремя в 90% случаев и пенни тоже оплачиваю, в договоре данная функция тоже прописана. Девушка заявила, что оплата пени не освобождает меня от платежа (кто бы спорил), а на мое предложение быть уважительнее к клиентам заявила, цитирую "Если у вас еще раз будет хоть день просрочки, мы расторгнем с Вами договор и впредь Вы нашим клиентом являться не будете". Это за 3 то дня за 2 года!!!! В общем, перевариваю. То, что больше я не собираюсь связываться с этим банком - решено. Думаю, не имеет ли смысла закрыть кредит досрочно, дабы даже не вспоминать о них! Мой уровень воспитания этого не позволяет. К сожалению, не спросила ФИО операциониста... Опять слишком растерялась... Хотя, похоже это корпоративная политика.