Это не банк- это колхоз. У них совершенно не налажен клиентский сервис и общение с клиентом в дальнейшем. Руководство банка - это полное быдло (простите, но это не ругательство, а суть людей, которые полезли в бизнес просто, потому что где то были бабосы, до сбербанка 2000 года далеко). Этот вывод я делаю по наблюдению за работой в течении 5 лет операторов, которые на связи и отделу по работе с просроченной задолженностью (3 раза общалась за 5 лет были несостыковки в 2-3 дня) просто отражение эпохи менеджеров от бога + девяностые. Люди! Исправляйтесь - вас накроет!!!