Отзыв о банке DeltaCredit № 50761

Здравствуйте! К сожалению, уже несколько дней не могу получить подробную информацию о том,как продать квартиру,которая находится в залоге у банка. При посещении офиса банка Дельта-кредит в г.Санкт-Петербурге,ул. Восстания,девушка за информационной стойкой не удосужились пригласить менеджера, Выдала бланк заявления о разрешении продажи квартиры(стоимость этого разрешения составляет 3 т.руб), пояснила,что такого рода информацияю выдают только по телефону с добавочным номером 4402,а по указанному номеру идет стандарт-ответ-робот.Существует ряд вопросов на которые должен ответить специалист, и на телефон тоже должен кто-то отвечаь. 4 дня и только длинные гудки ,и почему я не могу задать вопросы при посещении офиса при личном общении?