Все очень просто. Понадобилось узнать о некоторых услугах в этом банке. На сайте нужной мне информации не нашел, хотя это неудивительно в отношении многих банков, поэтому решил дозвониться до кого-либо живого в колл-центр. После выбора в голосовом меню соединить с оператором, впервые слушал 15 минут хрипящую и прерывающуюся мелодию, но после 15 минут я отсоединился, не дождавшись оператора. Вторая ситуация привела к тому же. Третий раз прождал 20 минут. Понял, что клиенты банку совсем не нужны или нужны, но не такие как я. Да и такие как я, увидя все вот это не только свои финансовые вопросы не доверит банку, но и вообще не будет с ним дел иметь. Цирк, а не банк!