Отзыв о Кредит Европа Банке № 42812

22.10.12 при оформлении карты Ашан я сказал, что никакие платные услуги подключать не хочу, но мне сказали, что:
1. программа страхования- в обязательном порядке.
2. отключить ее можно через 31 день.
3. можно не волноваться, так как комиссия по страхованию начисляется только за сверхлимитную задолженность.
Хорошо!
20.11.12 приходит выписка, что 180 руб. снято за программу страхования.
21.11.12 я приезжаю в банк, рассказываю девушке ситуацию. на что она сообщает, что меня изначально проинформировали неверно, так как:
1. программу страхования можно было отключить сразу.
2. если страховка была подключена, то отключить ее можно было сразу.
3. комиссия по страхованию начисляется за обычную задолженность.
Мне предложили написать заявление на возврат комиссии, что я и сделал. Мне сотрудница сказала, что мне должны вернуть комиссию и очень быстро.
Проходит месяц и мне приходит сообщение, что комиссия снята за дело. Я звоню в банк, где меня просят написать еще заявление. Но смысл? За ошибки сотрудников расплачиваются клиенты.
И вопрос не в сумме вовсе, а в заблуждении клиентов сотрудниками банка.