Отзыв о МДМ-Банке № 321488

Добрый день!Являюсь владелицей банковской карты.До недавнего времени не сталкивалась с проблемами обслуживания,но все бывает в первый раз.Совершив покупку в магазине и расплатившись картой,по технической причине ,пришлось отказаться от одного товара и попросить оформить возврат денежных средств на карту.От продавца кассира получила чек отмены 7.09.2017г.,то есть денежные средства были магазином возвращены,но до места своего назначения по сей день так и не дошли.Попыталась по горячей линии уточнить данную информацию.На что мне устроили целый анкетный допрос ,понятно,что паспортные данные я все продиктовала,но из-за того что адрес фактического проживания на время когда мне была оформлена карта,я не запомнила,так как несколько лет в Питере снимала жилье и не раз.Да и потом какое отношение имеет адрес проживания?Всегда имело место быть прописка,которую я девушке озвучила.Но в ответ последовал отказ,девушка предложила съездить в центральный офис,чтобы узнать какой адрес проживания я указала при оформлении карты.Ну объясните не бред ли это????????Чтобы разобраться с отсутствием возврата 206 руб,я должна через весь Питер ехать,не понятно зачем.Ребята ну Вы мне объясните что за тема такая?????