Отзыв о Московском Индустриальном банке № 42837

Был в командировке в Астрахане и попытался снять деньги с банкомата данного банка по ул. Куйбышева, 69, в фойе гостиницы Аль Паша, так как банкомата Юникредит банка в городе нет. Немного подумав, банкомат выдал информацию об отсутствии денежных средств в нем, деньги в сумме 7 500 рублей выданы не были. Но со счета они были сняты, как и комиссия за снятие. Дозвониться по телефону не получилось.
Позвонил в банк Юникредит, там посоветовали по приезду написать заявление о произошедшем. По приезду так и поступил, сказали, что решение в течение месяца будет. Ответ был таким- инкассация прошла по банкомату правильно, денежные средства списаны в строгом соответствии. И вот куда мне теперь обращаться?