Был у нас один неприятный случай с Нефтехимическим банком. Мама попросила сходить с ней в банк и проверить остаток на счету. Мы решили обратиться в филиал Санкт-Петербурга, к дому близко. Пришли и убили полчаса на то, чтобы хоть какую- то информацию узнать. Все бесполезно. После мучений охранник грубо сказал, что надо перезвонить через 2 дня. Так и поступили. Потом ходили, жалобу оставляли. При этом нам бланк жалобы дали так, что теперь его и посещать не хочется. Сотрудники совсем не понимают, что таким образом они портят репутацию банка. После этого был случай с утерей карты. Ее заблокировали только через сутки. Хорошо, что с нее деньги не сняли. Очередная жалоба ничего не дала. Банк по-прежнему работает плохо.