Отзыв о Банке «ФК Открытие» № 42490

Клиентом банка являюсь несколько лет. Имеется зарплатная карта. Работаю в дочерней компании Номоса. Два месяца назад мошенники своровали более 60 000 рублей. Прошло два платежа по 30 000. Через несколько минут позвонил в банк и заблокировал карту. Через несколько часов написал заявление об опротестовании транзакций. Пришел ответ сейчас.
Мягко говоря- послали подальше.
Сказали, что был мною введен секретный код подтверждения. Оплачиваю все с домашнего ком-ра- вирусов нет. На работе занимаюсь безопасностью денежных переводов. По левым сайтам я не хожу, следу за безопасностью внимательно.
При этом половина оплат происходила без подтверждения кода, то есть он был не обязателен для этих оплат.
Карту заблокировал 19 октября, а средства списали через 2 дня, то есть с уже заблокированной карты. Неприятная ситуация. 60 000 это не та сумма,про которую можно просто забыть. Вроде кредит у Номоса взял, свои вроде как..
В колл-центре отвечают очень долго. Решение вопроса- сколько надо оплатить для досрочного погашения кредита заняло практически 30 минут. Ужас.