Отзыв о банке Nordea Bank № 42493

23.06.12 с моей карты были сняты 8 600 рублей в пользу Киви Валлет Интернашионал, у меня была подключена услуга смс-оповещения, благодаря чему я сразу заблокировала карту. Създила в банк, написала кучу всяких заявлений с несогласием транзакции. Сказали ждать 40 дней, затем до октября, потом 180 дней.
27.06.12 у моей знакомой с карты было снято 150 000 рублей, услуги смс-оповещения не было. И снятие также было сделано в пользу Киви Валлет Интернашионал. Съездили в банк в начале августа и написали два заявления с просьбой предоставить отчет расследования. Ответа не поступило.
Подруга из полиции не вылезала, ходила с ними в банк, скандалы были и лично и по телефону, так как нервов было угрохано море.
Из банка ей позвонили в октябре и поинтересовались, завели ли уголовное дело. В ноябре мы сходили в прокуратуру и написали заявление. В тот же день ей позвонили из банка и сказали, что деньги вернули. Мои деньги, которые были списаны раньше- не вернули.
Мне позвонили из банка и сказали, что в вашей компании 4 аналогичны случая. ТО есть аналогию выявили, а деньги возвращать не будут?