Отзыв о банке Открытие № 318452

Добрый день! Вчера, т.е. 06.12.2016, обратилась в Ваш банк на Учебном переулке после работы в 17.20 по вопросу оформления выплаты денежных средств, как пенсионеру ,заключившему Договор с " Лукойлом".И получила отрицательный ответ, в плане того, что данный банк такой операцией не занимается и надо обращаться в другие банки(((Что не очень удобно,т.к. специалисты в тех банках принимают в рабочие дни недели в неудобное время для клиентов , а именно для меня и по выходным не работают(((Как-то не очень все для клиентов создано( Может Вы мне подскажите куда обратиться по данному вопросу после 18.00 в районе метро "Озерки" или "Просвещения".С уважением,Светлана.