Отзыв об ОТП Банке № 42813

Здравствуйте!
Я в недоумении от того, что есть отрицательные отзывы!
Работаю с банком как потребитель и как партнер уже 2 года. Могу сказать, что на ОТП банк от моих клиентов ни разу не было плохих слов.
1. Проценты.
Проценты и наличие страховок, которые вы в своем договоре видите, установлены на основании выбранного вами кредита.
Кредит выбирает сотрудник ТТ. Если он выбрал дорогой кредит вам, то претензии должны быть к нему, а не к банку.
Если клиент не проблемный, то кредит банк даст без проблем,а если клиент вызывает сомнения, то ему будет отказано.
2. КОЛЛ-ЦЕНТР-это проблема этого банка!
Время ожидания оператора всегда составляет 20 минут. Либо операторы заняты, либо линия сбрасывается. Очень недостойно!
3. Что касается досрочного погашения, то все всегда гасил досрочно и проблем не возникало ни разу. Все справки выдавались в разумные сроки.
4. Когда человек является добросовестным заемщиков, то банк ему по почте высылает кредитную карту с установленным лимитом. И зачастую сотрудники настаивают на том, чтобы ее взяли и активировали. Но мне кажется, что руководству стоит пересмотреть стратегию продвижения этих карт таким способом и настойчивостью. Если клиент хочет карту, то он обязательно ее возьмет.