Это ужас какой-то, а не банк! Ни в одном банке такого не видела, хотя сама там работаю! Горячая линия вообще не работает. Сотрудники совершенно некомпетентны, только мычат в трубку и ничего по факту сказать не могут. Муж брал рассрочку на колеса, начали поступать смс о задолженности, хотя дата платежа первого еще не пришла. Потом позвонил работник банка и начала втирать, что мы брали кредит на стиральную машину и должны оплатить просрочку. Якобы в другом городе оформили кредит на мужа. Мы стали выяснять все, но сотрудница ничего сказать по делу не может. Неужели управы на вас нет? Шарага, а не банк! Будем в суд обращаться!