Отзыв о Петрокоммерц банке № 42850

Работаю с этим банком, потому что мой институт с ним работает!
Я решила оплатить часть учебы- 15.000 через их банкомат. Он выдал ошибку, но это не самое страшное.
Я позвонила по указанному телефону и мне сказали, что если я хочу вернуть деньги, то нужно ехать в офис банка, которых на весь город ДВА!
Собралась, поехала. В офисе на Суворовском меня встретила очередь из 4 человек и 1 работающее окно. Я просидела там 40 минут, после чего девушка сказала, что обещанных денег ждать месяц! Я попросила перечислить деньги в институт и доплатила еще 3000 туда же.
Через 2 дня приходит письмо, что мои 15.000. успешно до института дошли, а вот 3000 мы отправить не можем бесплатно, только за комиссию, так как та программа не работает. Я попросила их оставить деньги на счете, после чего приехала туда закрыть счет.
Опять сидит одна девушка, которая не обращает на клиента внимание. После того, как я подошла, она спросила, "чего надо?". Я сказала, что закрыть счет. Она что-то постучала по компьютеру и отправила в кассу. Денег мне дали на 50 рублей меньше. Я спросила, почему никто не сказал про комиссию, на что мне ответили, что я не спрашивала. Я ушла из банка и надеюсь, что больше не вернусь!