Лицензия банка отзована Лицензия отозвана в связи с неисполнением банком требований федеральных законов, регулирующих банковскую деятельность, нормативных актов Банка России, неудовлетворительным финансовым положением, неисполнением обязательств перед вкладчиками и кредиторами, а также предписаний Центрального Банка Российской Федерации.
Здравствуйте!
Столкнулась с данным банком первый раз и, надеюсь, в последний. Вчера пыталась в банкомате по чужой карте иностранного банка снять доллары. Увидев заставку, которая сообщает о возможности валютных операций. В итоге предложено было снять рубли, от операции отказалась и..банкомат поработал несколько раз при попытке вернуть карту и написал сообщение об ошибке. В колл-центре сказали, что карту я могу получить в банке- эмитенте, который находится не в России, так как в банке есть внутреннее распоряжение не возвращать удержанные карты даже ни в каких случаях. При этом никого не волнует, что карта удержана из-за неисправности банкомата. В итоге потратила весь вечер на переписку с сотрудниками, которые предлагали разные варианты решения проблемы. Последовала совету одного из сотрудников вести переговоры с банком-эмитентом. В тоге после всех переговоров мне обещали перезвонить и сообщить о результатах расследования. Звонка я не дождалась..Обратилась в он-лайн чат банка, объяснила все по новой. В ответ одно и тоже, что ответ дадут сегодня. В итоге клещами вытянула, что моей карты в банкомате нет. Видимо, в какой-то момент он выплюнул карту. Но меня рядом не было уже. Удручает, что сотрудник не сообщал о том, что карты нет в банкомате и ее унес кто-то другой. Совершенный не профессионализм и отвратительное отношение к клиентам.
18/ 03 /2014 подала заявление на возврат депозита. Заказала деньги. 20.03 подошла в Приватбанк за деньгами. Сказали ,что еще от 7 марта не обслужили людей. которые заказали деньги. Подумываю подать в суд.Выплатят 35 за каждый день задержки мне+ мой депозит+ сумму моего депозита в доход государства. Их же не волнует , какие у меня проблемы от не получения моих денег.
18/ 03 /2014 подала заявление на возврат депозита. Заказала деньги. 20.03 подошла в Приватбанк за деньгами. Сказали ,что еще от 7 марта не обслужили людей. которые заказали деньги. Подумываю подать в суд.Выплатят 3% за каждый день задержки мне+ мой депозит+ сумму моего депозита в доход государства. Их же не волнует , какие у меня проблемы от не получения моих денег.
Очень не радуют частые сбои в системе банка и в интернет банкинке. Можно пополнить карту через банкомат Приват банка и ждать поступления 3 дня, при этом куда либо дозвониться или связаться через интернет просто невозможно.
Столкнулась с данным банком первый раз и, надеюсь, в последний. Вчера пыталась в банкомате по чужой карте иностранного банка снять доллары. Увидев заставку, которая сообщает о возможности валютных операций. В итоге предложено было снять рубли, от операции отказалась и..банкомат поработал несколько раз при попытке вернуть карту и написал сообщение об ошибке. В колл-центре сказали, что карту я могу получить в банке- эмитенте, который находится не в России, так как в банке есть внутреннее распоряжение не возвращать удержанные карты даже ни в каких случаях. При этом никого не волнует, что карта удержана из-за неисправности банкомата. В итоге потратила весь вечер на переписку с сотрудниками, которые предлагали разные варианты решения проблемы. Последовала совету одного из сотрудников вести переговоры с банком-эмитентом. В тоге после всех переговоров мне обещали перезвонить и сообщить о результатах расследования. Звонка я не дождалась..Обратилась в он-лайн чат банка, объяснила все по новой. В ответ одно и тоже, что ответ дадут сегодня. В итоге клещами вытянула, что моей карты в банкомате нет. Видимо, в какой-то момент он выплюнул карту. Но меня рядом не было уже. Удручает, что сотрудник не сообщал о том, что карты нет в банкомате и ее унес кто-то другой. Совершенный не профессионализм и отвратительное отношение к клиентам.