Отзыв о Промсвязьбанке № 336279

25.04.2023 г. я обратилась в банк ПСБ на Гражданском проспекте в гор. Санкт-Петербург в 10 часов утра. Я была из клиентов единственная. Я обратилась к оператору по имени Даяна - закрыть услугу (расторгнуть договор) и вернуть в банк пластиковую карту. Рядом с ней находился еще один оператор - молодой человек (черной национальности). Девица (Даяна) сначала долго мне отказывала в обслуживании, ссылаясь на какую-то занятость. Я возмутилась. Парень вместо того, чтобы обслужить клиента (меня), стал мне читать мораль. Это просто безобразие! Затем девица (Даяна) заставила меня внести в кассу сумму денег . Я внесла указанную мне сумму в кассу банка тут же. Но девица по имени Даяна заставила меня еще пол часа ждать. Хотя решить мою проблему можно было за 10 минут. Парень веселился по полной программе, наблюдая за девицей И подыгрывая ей. Такого безобразного отношения к клиентам я не наблюдала ни в одном банке.
Рекомендую руководителям банка - избавляться от таких работников, так как они создают плохую репутацию банку и не умеют работать с людьми. (а может это делалось умышленно?)