Отзыв о банке Ренессанс Кредит № 59309

Добрый день хочу рассказать свою историю, о знакомстве с банком Ренессанс Кредит.
В январе 2014 года, при покупке телефона мне предложили в салоне связи карту ренессанс кредит, на выгодных условиях. Я согласился.
Пользовался этой картой около полу года. Потом я ее потерял, и как обычно забыл о ее существовании.
В апреле 2015 года мне поступил звонок из банка о том, что у меня образовалась задолжность по кредиту. Кредит был оформлен на 16000, сумма долга возросла до 37500.
Я как сознательный клиент побежал на следующий день закрывать кредит и соответственно закрывать счет ит.д.
Я обратился в ближайшее отделение банка и написал ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА ПО КАРТЕ. Здесь начались проблемы, мне нужно было знать номер карты, но так как я ее потерял, я не знал. Хорошо оператор с трудом смогла найти этот номер. В заявлении указали номер карты, счет. Также в заявлении указал, что прошу расторгнуть договор и ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ. При этом мне сказали, что необходимо оплатить всю сумму задолжности.
Вот заявление о закрытии счета
Там же в банке, в кассе я оплатил ВСЮ сумму задолжности, когда оплачивал кассир матерясь ждала когда система оживет, сообщив что, в этом банке творится какой бардак, и самый худший банк в котором она работала. Через полчаса, стоя в кассе, был произведен платеж. Повторяю платеж со всеми процентами штрафами и со всем тем, что «начислили» мне на карту!
Да, даже, если вы переводите деньги зачисление на счет Ренессанса, в самом Ренессансе, надо заплатить какой то процент, я переплатил 187 рублей))))
Урааа с чуством выполненного долга, опять забыл про этот банк. (Хорошо не выкинул платежки и заявление).
Через месяц мне звонят с Ренессанса и сообщают что, когда вы будете оплачивать кредитную карту, и что на ней образовалась задолжность!!!! Я хорошо стоял рядом со стулом.
Я говорю, друзья, я все оплатил и было это 4.04.15 написал заявление, оплатил у вас все в кассе.
Мне говорят что, 15.04.15 все средства были сняты с карты!!!!!! , я на время потерял дар речи))))
На все мои разговоры, об оплате долга, о том что, я не знаю, как так получило, о том, что это вы не досмотрели, не заблокировали карту, еще что то. И спрашиваю, как так могло получиться!!?
И тут о Россия, мне сказали такое!!! от чего у меня был взрыв мозга!!!!!!!!!
ВНИМАНИЕ! Я не должен был пользоваться картой 45 суток!!!! (в заявлении, я указал, что она утрачена!)
Далее я обратился к юристам, мне сказали, что это их косяк. Если надо будем решать через суд.
Следующие два месяца (и до сегодня) мне звонили каждый день, не по одному разу!!!
Разговор начинается с одного, когда будете платить, просроченную задолжность, в начале я объяснял, как все произошло, но понял через неделю, что все мои разговоры ни кого не интересуют, и все мои разговоры самим с собой!!! Интересно, что не было ни одного сотрудника, за все это время с одинаковой фамилией))) Представляются как угодно без повторений), видимо, что бы я не говорил, что кому то я уже это говорил.
О вопросе куда платить, мне говорят на туже карту!!!!, то есть на ту карту которую я потерял и с которой снимают деньги!!!)))) Поняв, что меня не слушают я пошел опять в банк и написал письменное заявление о всем сучившемся!
Через неделю (быстро), мне пришел ответ)))))))!!!! Если коротко, одни прилагательные, в итоге нам не интересно, как так получилось. Но заплатить Вам придется!
Мне сообщают об ОБЩИХ правила, ни в договоре ни еще где общих правил я не читал, и не подписывал общие правила. (Текст договора будет ниже). Далее опять пишут о порче, я ее не портил. Если бы испортил, все было бы супер. Не кто бы не пользовался))). Но я ее потерял!!! И в конце пишут, что я должен оплатить весь долг. Что я сразу и сделал на следующий день! Продолжение ответа.
Никакой конкретики, сколько, почему, так получилось, в ответ мы надеемся, что я предприму, все возможное !!!!
Вот договор, который я подписал при получении карты.
В договоре ясно написано, что я заключаю договор с банком Ренессанс, что я должен оплатить все долги. Даже со сносками про 45 суток ничего не написано. Второй лист реквизиты подписи и третий лист тарифы по процентам.
Примерно через месяц я написал заявление в полицию, что не пользовался картой, и что по отношению меня совершены неправоправные действия, я считаю, что это мошенничество.
Сообщив в банк , что я написал заявление о том , что я не снимал этих денег. Мне ответили, что их это не касается и в конце разговора. Как всегда когда будете платить!!!
Далее звонки как были, так и продолжаются, с неизменным количество, всегда «разные сотрудники» Естественно сумма долга растет, с пенями штрафами и процентами, и на сегодняшний день составляет около 60000 тысяч.
С недавнего времени начались угрозы!!!!, расправой, передачи дела коллекторам. Также уголовным кодексом. Все телефонные звонки есть в записи!!!
И что получается на деле!!! Вам дают, в каком то ларьке кредитную карту, после чего вам ни при каких условиях не «соскочить» с долговой ямы банка Ренессанс. Даже если вы, прейдете в сам банк, закрывая счет, даже если вы благонадежный клиент, и всегда вовремя гасите задолжность. Даже если вы захотели полностью кредит погасить!!!
Во время надвигающегося кризиса вам всеми способами будут «продлевать» ваш кредит, что бы вы платили постоянно!!!! Задумайтесь об этом.
На сегодняшний день звонки продолжаются, ..08.09.15
Здесь опишу все как есть, и чем эта история закончится.