Отзыв о Россельхозбанке № 42496

Пришлось столкнуться с данным банком по ипотеке. Сотрудники очень вежливые. дружелюбные..НО! Изначально срок рассмотрения заявки был оговорен от 10 дней до месяца. Собрали полный пакет документов и стали ждать. Стоит отметить, что изначально нам говорили про положительный результат. Прошло 3 недели, никто не звонил. Стали сами звонить. Сотрудники сказали, что некоторые справки необходимо собрать еще раз, так как сроки истекли. Собрали. Проходит еще пара недель. Снова звоним. И в ответ опять требуют новые справки. Собрали. Проходит последняя неделя оговоренного срока. Тишина от банка. Звоним в главный офис, а нам в ответ радостно говорят, что впервые слышат нашу фамилию и что документов наших у них нет! Но обещали уточнить и перезвонить. Пошел второй месяц. Сегодня четверг! Обещают решение вынести в крайнем случае в понедельник. Меня уже после каждого звонка в банк трясет! Зачем так над людьми то издеваться? Хозяева квартиры уже прокляли наверное тот день, когда связались с нами. Не знаем уже как с ними объясняться, что надо опять ждать.