Отзыв о банке Россия № 42560

Добрый день!
Два раза писал заявку на потребительский кредит. Карта зарплатная банка имеется, клиент банка. Каждый раз сотрудники обещали связаться и каждый раз молчание. Вы сообщаете только тому, кому кредит одобрен? Остальные. значит. для вас не клиенты вовсе?
В первый раз подавал заявку в марте, извещен не был. Позвонил сам спустя несколько недель, сказали, что отказано по линии службы безопасности. Во второй раз звонил также через две недели (заявка в сентябре) узнать, как обстоят дела, но мне говорили, что ответа из службы нет. Жду. Позвонил опять, в результате отказ. Я спросил причину отказа, так как во второй раз отказ, но мне сотрудница сказала, что узнать причину невозможно.
Я понимаю, что причин вы не разглашаете, но человеку то можно указать на то, почему дважды отказ, чтобы он исправил ошибки. У меня создается впечатление, что вы совершенно неклиентоориентированный банк. Рекламу о кредите вывешиваете, а не даете. В другом банке аналогичный кредит мне одобрили с 1 раза.
Остался неприятный осадок.