Сбербанк России в Санкт-Петербурге
Написать Новый Отзыв
Отзыв о Сбербанке России № 319788
Ответ на отзыв
Ольга отвечает 18 апреля 2017, 06:26
Хочу рассказать свою историю о захвате банкоматом №551309 моих денежных средств и не переводом их на мою карту по ул.Индустриальный пр,25 в магазине "Окей"г.Санкт-Петербург..15.04.2017. в 20.19.часов..После того,как банкомат взял мои деньги,экран выдал текст,что по техническим причинам система не работает...Банкомат не выдал мне даже чека на сумму,которую я внесла...я позвонила сразу на горячую линию Сбербанка..в итоге со стороны Сбербанка мне был сказан текст в стандартной форме ,мы приняли ваше обращение ждите 10 дней ответ..на мое заявление,что это единственные деньги,которые у меня были,мне сказали ничем помочь не можем..ждите смс..Меня возмущает,как банк реагирует на нестандартную ситуацию с ИХ БАНКОМАТАМИ..Никто не приехал из банка..я стояла возле банкомата около часа,не зная,что мне делать в данной ситуации без денег,но со мной общался специалист из Москвы по горячей линии..хочется спросить,а где специалисты по банкоматам из Санкт-Петербурга? Банкоматы с устаревшей программой,от которой не защищены держатели карт Сбербанка..имея миллиардные доходы по всей России не вкладывают средства на обновления программ..открывается куча новых офисов..Банкоматы постоянно зависают,захватывают деньги, карты, не выдают чеков..Вам наплевать на граждан..Я третий день жду,когда Сбербанк вернет деньги на мой счет..Это Ваш банкомат!Это Ваша вина,что так случилось!где ваши специалисты быстрого реагирования????
Ответить
Другие отзывы о банке
-
ЕленаПо ошибке налоговой была арестована моя карта на две недели.однако с нее в момент блокировки делались покупки в магазинах.я об этом узнала только через два года.срок жалоб истек как мне обьяснили в течении 60 дней.кто ответит за пропавшие деньги неизвестно.караул!
-
АлександрНЕ ОФОРМИЛИ АВТОПЛАТЕЖ ЖКХ И ПОСЛАЛИ В РОДНУЮ БУХГАЛТЕРИЮ А ТЕ ОБРАТНО. Причем обе стороны тонко намекают на скудомие оппонентов. СССР жив.
-
ЕленаВ отделение на Московском пр-те д.191 открытие аккредитива для расчета по сделке купли-продажи прошло на хорошем уровне. Закрыть аккредитив и получить денежные средства нет возможности по причинам: 1) 2 дня выходной у работника уполномоченного заниматься закрытием аккредитива, другие не могут, не...
Мне на телефон поступило смс о персональном предложении по кредиту под 16,9%.Предложение меня заинтересовало.Я пошла в банк. Подала заявку на кредит (кредитная заявка № 801199990 ;внутреннее подразделение кредитора №55-9055-00852) в отделении банка в городе Волосово 27.03.2017 ,указав прежнюю прописку. Мою заявку вернули на доработку,чтоб прикрепить прописку.Сотрудник сказала что временная прописка подойдёт,я прописалась временно на 5 лет, т. к. кредит оформлялся на 5 лет.Кредит одобрен! Сотрудник банка мне сказал,что деньги на счёт зачислят чуть позже и поехала домой,.Спустя какое-то время мне звонит андеррайтер и задаёт вопросы о проживании(я объяснила,что постоянная прописка будет через месяц в свой дом, т. к. идёт внутренняя отделка,потому прописалась временно в том месте,где и живу).Самое интересное-спросили приезжая я или нет.Расстояние между прежним и нынешним местом жительства и прописки 10 км(ну я же не с Африки приехала!!! Всего лишь какие-то 10 км!!! Можно ли меня считать приезжей?!!! На вопрос:"какой у Вас доход?"-объяснила,что есть подтверждённый и дополнительный.Я никогда не стала бы брать кредит,если не могла его оплачивать!!! После разговора пришла смс на телефон с отказом .Я позвонила по телефону горячей линии и,пообщавшись с оператором обо всём этом,услышала фразу:"Вы подходите по параметрам" и "Указывается только тот доход,который подтверждённый".Как же так?!!! А для чего,тогда, я указываю в анкете и андеррайтеру,что у меня есть доп доход?!!! Я получаю пенсию и работаю не официально на дому,члены моей семьи работают официально и зарабатывают деньги!!! Неужели я не могу получить потреб. кредит?!!! Неужели я не смогу оплачивать ежемесячный платёж,который мне огласил сотрудник банка?!!! Я же подписываю все необходимые документы и соглашаюсь с условиями и оплатой!!!!!! У меня и средства лежали в Вашем банке и переводы средств я совершала в пользу Вашего банка,я работала с Вами!!! А как быть сейчас?!!! Ваш банк портит свою репутацию!!! Возникает вопрос:"Стоит ли с Вами работать???!!!
P.S. Ни с одним банком не было проблем,кредитная история отличная,ежемесячная оплата своевременная! Только Ваш банк отнёсся с недоверием!!!