Отзыв о Сбербанке России № 323329

Обратилась в банк для получения наследства. Была пятница 18-00, сказали приходите за час, у вас мало времени. Пришли во вторник в 18-45. Обслуживала нас Журавлева Виктория Михайловна, пока она листала журнал,потом бегло смотрела в компьютер,.в 19-00 она спросила у нас номер телефона нотариуса, оказывается она искала его телефон, нотариус в 19-00 закончила работать,связаться с ним не смогла, нам предложила прийти завтра, сделала копии бумаг о наследстве, мол завтра созвонится с нотариусом. без этого она ничего сделать нам не сможет. Это нормальная работа! Где же специалисты? Оператор по номеру телефона,предложенным нами проверяет нотариуса,смешно! Что скажет мне на это руководство банка, или это нормально?