Отзыв о Сбербанке России № 47137

Безобразие с кредитами, оформляемыми в Отделении №9055/0637 в г.Санкт-Петербурге, Московский пр. д. 133 лит.А
При оформлении потребительского кредита в июле месяце этого года просили, чтобы кредит списывался с зарплатной карты Банка. 19 ноября приходит сообщение, что имеется просрочка по кредиту, а на карте лежат деньги! За этот период начислили еще и пени! Уважаемые сотрудники Банка, Вы сначала спишите ПРАВИЛЬНО платеж по кредиту, а потом уже звоните и пишите человеку, что он ЗЛОСТНЫЙ неплательщик. Сегодня, 20.11.13 в течение 2,5 часов пыталась дозвониться до отделения, где оформлялся кредит. По трем телефонам трубку не поднимали. Наконец, дозвонившись по телефону 329-21-92, мне ответил кредитный инспектор. По вопросу, что меня беспокоил, данному специалисту было очень весело, ее насмешки и комментарии не заставили себя ждать.
При подписании Договора просили составить длительное поручение, чтобы не бегать по сберкассам с сберкнижками, а платежи списывались с зарплатной карты. Кредитный специалист сейчас ответил, что такого документа нет. Второй вопрос, а где же документ? У Вас уже во-время, перед подачей жалобы, исчезают документы, чтобы клиент оказался неправ?! Видимо это и развесилило сотрудника Банка.