Отзыв о Сбербанке России № 50052

Здравствуйте. Очень недовольна обслуживанием в сбербанке по адресу Просвещения просп., 36/141. Я Овсяникова Галина Андреевна, пенсионер, инвалид, с трудом добралась до офиса, что бы открыть новыую сберкнижку, собрав в ней деньги из сберкнижки пенсионной и карточки. Девушка оператор, которая проводила операцию, меня поняла и объяснила, какой вклад лучше использовать. Она сняла с книжки 66000, оставив 10 руб.... И ТУТ ВМЕШАЛАСЬ СТАРШАЯ ПО ОПЕРАТОРАМ!!! Старшая направила меня в другое окно, где будут со мной заниматься. Другая девушка стала работать ТОЛЬКО с карточкой, сказав, что ничего про книжку не знает. На мои вопросы отвечать отказывались, говоря, что предыдущая девушка уже занята.Они соглашались открыть книжку, переведя туда деньги с карточки, но про 66 тыс они не в курсе. На этом фоне, в суете я забыла, что карточку уже забрала... у меня случилась истерика, меня вынудили раздется до трусов в присутствии всех посетителей, что б они удостоверились, что у меня нет ни сберкнижки, ни карточки.Они меня обыскали. В моих штанах нашли карточку и радовались, мол я сама виновата.... но про 66 тыс как-то забыли! В итоге, что б меня успокоить вызвали мою невестку! Обслужили по человечески в окне кредитов. Сразу-то никак!!! При этом всё-таки напортачили, открыв вклад пополняй, который оказался не такой удобный, как советовала первая девушка. Люди, которые видели ситуацию, были полностью на моей стороне, советовали вызвать милицию. Да, у меня есть тяжёлые заболевания, Диабет на инсулине, эпилепсия, гипертония и много сопутствующих заболеваний, я собиралась несколько дней силами, что б посетить это заведение! Если бы работа была организована чётко, не гоняли из окна к окну, этой бы ситуации не случилось, и я б сейчас не была бы в таком тяжёлом состоянии. А ведь девушка при входе сама помогла выбрать номерок в очередь. Если б старшая не встряла, и не наорала на первую девушку оператора и не погнала б в другое окно... а я передвигаюсь с трудом.Эх, как можно реже бы посещать ваш филиал!!! Всё это произошло 18 августа 2014 года кассир Вечерская начала около 11;40 Бочкова около12:15 продолжала., причём напортачив с фамилией, предложила исправить ручкой... Фамилию главной виновницы, старшей, я к сожалению, не знаю.