Отзыв о Сбербанке России № 58165

Доброго времени суток! Сегодня имела "честь" пообщатьсяс начальником Сбербанка в г.Волхов Ольгой Андреевной... Мой вопрос заключался в следующем, как вернуть сумму , которую списал банк якобы подключенную мною, о которой я была "предупреждена",Естественно о этой сумме я узнала после ее списания...но сотрудники утверждают обратное... Говорят о том ,что меня предупреждали..Вы только в слушайтесь,что с меня будут снимать ежемесячно 2400 за якобы их услуги, пока я не приеду и не напишу заявление о смене тарифа) смешно! Я им говорю поднимите свои записи разговора,что такого мне не говорили, у них есть на всё отговорки... У них камеры звук не пишут. Задала "начальнику"(в ковычках потому что такого начальника не должно быть в таком банке!)вопрос,где те документы,якобы подписанные мною о данном соглашении,что я готова платить ежемесячно за их обслуживание 2400, в ответ услышала,что все документы подписанные мною,были отосланы в ценральный офис Спб, возник следующий вопрос,говорю хорошо, а Вы можете сказать где находится Центральный офис Сбербанка России в Санкт-Петербурге, на что я услышала ответ я не знаю! И это был начальник Сбербанка в г.Волхов. У меня вопрос как такие странные люди попадают к Вам , да еще на такую долность? Я бы может и закрыла глаза,если бы я была одна такая..(может не услышала), но когда я позвонила своим знакомым открывавшим счет примерно в одно время( разница в нескольких днях) ,то была удивленна,что о такой сумме они тоже не слышали, но с их счета было списание 2.400 Как решить аозникшую проблему??