Отзыв о Сбербанке России № 59489

Являюсь постоянным клиентом Северо- Западного банка 9055, филиал 614.21 сентября в 13. 18 взяла талон на получение пенсии . Когда подошла моя очередь , операционист объявила мне, что квартплату она принимать у меня не будет и указала мне на то, чтобы я взяла талон на прием коммунальных платежей. До этого вышеуказанные операции выполнялись в одном окне. Я ждала своей очереди 40 минут, чтобы получить пенсию. Операционист сказала, что немедленно пере адресует меня в другое окно. Ожидание в очереди было 30 минут. Убедившись, что операционист не переадресовала , мне вновь пришлось взять талон и ждать очередь. По стечению обстоятельств я вновь попадаю к этому же специалисту в 14. 45. Вполне естественно мое возмущение! Так вот в отделении сбербанка я потратила 1 час 27 минут только из- за того, что чем- то не приглянулась операционисту, которая потом объясняла мне, что ее действия были непреднамеренными. Меня не устраивает такое обслуживание! Не устраивают пустые разговоры операциониста о стаже работы в Сбербанке, о ее благодарных клиентах, ее тон при разговоре с клиентом. Я имею отраслевые и государственную награды и хотелось бы, чтобы обслуживающий персонал относился к клиентам с уважением.