Отзыв о Сбербанке России № 59610

Отделение Сбербанка №05590550704, расположенное по адресу проспект Культуры 22, берет на работу безграмотных сотрудников, которые даже не в состоянии выслушать клиента. Мне нужно было перевести деньги на карту своей мамы, операционист сказала, что мне сначала нужно положить средства на свою кредитку, а потом с нее уже их отправить. Я сказала, что у меня подключен мобильный банк, но привязан к другому номеру, а она все равно настояла на том, чтобы я деньги перевела сначала на свою карту. Перевела, потом она сказала, что нужно подтвердить перевод средств по смс, запросила пароли для моей карты, но когда получила их и ввела за меня, заявила, что мне нужно ждать смс на указанный номер, на что я опять повторила ей, что номером прежним я не пользуюсь, а к новому карту не привязала. Тогда она заявила, что у меня не получится отправить деньги и сказала их снять. Так как карту я получала в другом городе, то сказала ей, что у меня будет комиссия. Она проигнорировала меня и на этот раз. В итоге с меня сняли комиссию, я забрала свои деньги, так и не отправив их, а наоборот потратив. Неужели в деятельность сотрудников Сбербанка входит целенаправленное "обдирание" клиентов? Зачем нужны были эти бессмысленные манипуляции, если я заранее предупредила о том, что у меня другой номер привязан к карте и что у меня будет комиссия? Если бы операционист меня внимательно выслушала, то этого не было бы. Вместо того, чтобы решить проблему она отправила меня в кассу, где с меня бы взяли еще одну комиссию за перевод денег. Больше с этим банком дела иметь не хочу.