Отзыв о Сбербанке России № 59819

прошу разобраться с действием сотрудников подразделения 5590550696 г Санкт-Петербурга. Абсолютное безразличие к людям, которым они сами создают проблемы. В сентябре месяце пришлось заблокировать пенсионную карту, так как с неё мошенники сняли деньги. Выдали новую моментум, но не привязали её к счету. В октябре месяце частично смогли снять у оператора, а остальное зависло на счете. Сказали, что надо заказать новую карту, ждали неделю, когда пришла карта оказалось, что она новая уже на ноябрьскую пенсию, счет предыдущий обязали закрыть, а остаток денег неизвестно когда можно будет снять. При этом объяснили это тем, что я написала жалобу на действие сотрудников, поэтому снять нельзя сейчас, а только через месяц. Хотелось бы знать, как такой уважаемый в нашей стране банк борется с таким непрофессионализмом своих сотрудников и почему позволяет издеваться над своими вкладчиками?