Добрый день! У меня зарплатная карта вашего банк. Но недавно ее переоформила на личную, так как сменила работу. Закрывать ее не хотела, так как на тот момент она была самой удобной. Со временем с картой работать стала меньше, но закрывать ее не хочу, так как иногда возникает необходимость. Системой Мегапей пользуюсь как и раньше.
Так как карта стала личная, то ждала момента, когда снимут годовое обслуживание. Но не ожидала, что это будет так: сегодня, в системе Мегапей увидела, что у меня отрицательный остаток по карте, при том. что по карточному счету остаток положительный, но на годовую комиссию не хватает. Суммы разные. Решила позвонить в колл-центр. Девушка мне пояснила, что так как средств было недостаточно на счете положительный остаток не списали и заблокировали недостающую сумму на карте. С расчетом того, что при поступлении на счет достаточной суммы для списания сумма на карте и счете будет урегулирована списанием комиссии. К этому претензий нет. Но тут я решила спросить у сотрудницы, будет ли взиматься какая-либо комиссия. Ответ: да, 0.2% ежедневно, так как это перелимит!!
ЧТО ЭТО!? То есть банк сам на это выводит и начинает начислять проценты?
Почему годовая комиссия приравнялась к перелимиту? Даже если это так, то почему банк никаким образом меня не проинформировал?
Так как карта стала личная, то ждала момента, когда снимут годовое обслуживание. Но не ожидала, что это будет так: сегодня, в системе Мегапей увидела, что у меня отрицательный остаток по карте, при том. что по карточному счету остаток положительный, но на годовую комиссию не хватает. Суммы разные. Решила позвонить в колл-центр. Девушка мне пояснила, что так как средств было недостаточно на счете положительный остаток не списали и заблокировали недостающую сумму на карте. С расчетом того, что при поступлении на счет достаточной суммы для списания сумма на карте и счете будет урегулирована списанием комиссии. К этому претензий нет. Но тут я решила спросить у сотрудницы, будет ли взиматься какая-либо комиссия. Ответ: да, 0.2% ежедневно, так как это перелимит!!
ЧТО ЭТО!? То есть банк сам на это выводит и начинает начислять проценты?
Почему годовая комиссия приравнялась к перелимиту? Даже если это так, то почему банк никаким образом меня не проинформировал?