Отзыв о Связь-Банке № 42773

Здравствуйте! По большей части у меня вопрос к сотрудникам банка. Почему вы так своих клиентов ненавидите? Я являюсь сотрудником агентства недвижимости и сопровождаю клиентов при оформлении ипотечных сделок. И всегда, на всех сделка специалисты ведут себя самым наглым образом. Например, при просьбе клиента расшифровать цифры в договоре, специалист говорит " не хотите, не подписывайте", встает и уходит. Как в такой ситуации быть клиенту, когда в качестве продавца выступает старенькая бабушка, которую сын привел? Конечно, клиент подписывает договор и оформляется сделка. При выдаче денежных средств продавцу после оформления права собственности, сотрудники банка вдруг проснулись и сказали заплатить комиссию в размере 1.5% от суммы кредита. Почему это не было озвучено ранее?
Другая сделка в банке, опять проблемы. Ипотеку одобрили, передали список требуемых документов к предмету залога, которым выступает коттедж. Все документы собрали согласно списку. Предоставили в банк и выясняется, что нужно обязательное межевание земельного участка. Специалисты не посчитали важным указать это в своих документах. И опять все появляется тогда, когда назад пути нет. А специалисты банка отказываются клиенту помогать и помочь в решении проблемы.
Связь-банк настолько запугал сотрудников своих? Вы бы слышали о чем сотрудники говорят в присутствии клиентов. Я не верю, что политика банка- терять клиентов и иметь репутацию ненадежного банка.