Отзыв о Связь-Банке № 42774

Очень понравилась обстановка в офисе на Невском, хорошее здание, высокие потолки, красивые люди. Но сообщить вынужден о странных проишествиях, которые происходят со мной в Связь банке:
1. Летом прошлого года брал ипотеку военную. Обслуживание хорошее, на 5 день звонок от любезной девушки об одобрении кредита. Все переспросил, все хорошо. Во время подписания кредитного договора условия меняются в корне. Полная стоимость кредита оказалась на 1200000 р. больше. Я не понял, я же специально переспрашивал, откуда такая цифра! Ответ получаю, что девочка в Москве что-то напутала. Также и в ответе написали. Ладно, думаю, я же тоже иногда ошибаюсь. Взял кредит, купил квартиру, на этом спасибо.
2. Задумал ремонт сделать, нужен кредит, опять лучшие условия у связь-банка.
Потребительский кредит для военнослужащих 12,9% на 12 месяцев для ипотечников банка. Нужен паспорт. Прихожу в банк. Все нормально, но на сайте оказывается ошибочка, надо 2НЖФЛ. Иду в финслужбу, Беру, приношу, девушка- ой, нужна справка с места службы. Надо сайт поправить, на досуге займемся. Ладно, будет справка. Опять прекрасное отношение. Позвоним, пришлем, но нужен контракт о прохождении в\с. Ну нет этого у меня на рука! Отправьте заявку без контракта! А как же сайт, где только паспорт фигурирует! Получаю письмо от сотрудника банка с просьбой скинуть ссылку, где я нашел инфу о том,что нужен только паспорт.
Эта информация не верна.
Для потреба надо копия ТК и 2НДФЛ, контракт. Предоставьте полный пакет во избежание возврата заявки.
Кредит мне не дали, так как контракта не было. Обидно, а ведь в офисе так приятно!