А не хамство ли это? Когда я объясняю сотруднику, что когда списались деньги, была ночь и я спала, он отвечает, а откуда мы знаем, одна вы спите или нет? Это вообще как? Мне 50 лет и какой-то мальчик мне такое заявляет! Мой дети так со мной не разговаривают! Я когда сплю должна быть при свидетелях? С себя банк снимает всю вину! Виноваты клиенты, что свои карты не смогли защитить! А вы карты свои защищаете, ведь банк их выпустил? Может в вашей системе вирус, а виноват клиент? Вы даже клиентов о возможных махинациях не предупреждаете! Если ваши сотрудники информацией не обладают, то пускай переключат на того, кто обладает! Конечно, свои деньги я буду отстаивать! 30 000! Может быть для Москвы это копейки, но для меня приличные деньги! И дуру делать из меня не надо!
Блин, ну и ну!!! Ведь они с Вас дерут страховку на такие случаи!!! Банковские средства всегда застрахованы!!! Вы должны сразу заблокировать карту, позвонив по телефону и ничего Вы не должны! Это все входит в страховку! Если Вы позвонили и уведомили банк о краже со счета и сразу как только обнаружили кражу - заблокировали карту - все, Вы ничего не должны!