Отзыв о банке Траст № 42711

Абсолютно безалаберное отношение сотрудников банка на Московской 43\13. Единственное, что прошло хорошо, так это заключение кредитного договора и получение денег.
Про главный кредит.
После регулярной, заблаговременной оплаты, каждый раз на 100 рэ больше, настал месяц последнего платежа. Придя в банк решила уточнить сумму последнего платежа, по договору он составлял 8900 рэ, так как каждый месяц платила на 100 рэ больше и внимание..задолженность 9017 рублей!! Вместо ориентировочных 7700 рэ. Я спросила как такое возможно, а мне сказали, что в мае я просрочила платеж! Показав им чек, что я за день оплатила все, девочки ехидно улыбнулись и сказали, что деньги поступили только через 2 дня. А я тут причем? Банк украл у меня деньги и не уведомил, что у меня задолженность!! Оплатив деньги в кассу я пошла за справкой о закрытии кредита. Справка стоит 150 рублей, сказали приходить через неделю..

Про кредитку с льготным периодом 55 дней..
Карта была как дополнение к кредиту и пользовалась я ей 1 раз. С карты было снято 10 000 рэ и в течение льготного периода было все возвращено- 13 000. Поняв, с чем имею дело, написала 6 сентября заявление о закрытии спецкортсчета. При мне карту выкинули в мусорное ведро! Сказали, что счет закроют 11 числа. В январе уже этого года стали приходить смс о том, что у меня на карте 30 000, почему я не пользуюсь ими. Позвонила в колл-центр и узнала, что карта активна.

Смена фамилии.
Поменяла после свадьбы фамилию, пришла в банк и написала заявление на изменение фамилии и паспортных данных полгода назад. По сегодняшний день все по старым данным числюсь. Мое заявление наверное, как и прошлое, отправилось в помойку!