Отзыв о банке Траст № 42712

Не могу никак понять, почему этот банк не работает, как другие нормальные банка. А именно, я полностью хочу погасить кредит, но я должна ждать даты следующего платежа, потом звонила в колл-центр узнать, погашен ли он, так еще должна оплатить процент за целый месяц, а не за срок с последней даты оплаты по сегодня!! А это все же 3500! Хочу, чтобы сотрудники банка объяснили, по какой причине я сегодня не могу написать заявление на закрытие, внести сумму кредита и проценты за фактической количество дней использования и получить от сотрудника справку о том, что кредит полностью погашен!
У банка и так проценты заоблачные и за год пользования я уже достаточно переплатила!