Отзыв о банке Уралсиб № 42546

Получена в банке кредитная карта, которая исправно обслуживается с использованием грейс-периода без начисления процентов. На 1 декабря задолженности не было. 17 декабря происходит операция возврата денежных средств по причине возврата товара. Согласно интернет-банку деньги вернулись в банк и были сняты в погашение задолженности. Попытки прояснения ситуации привели к переключению с Марата на Лилию, потом на Лию, каждому из которых следовало изложить суть проблемы, которая состояла в выяснении положительный баланс по карте или нет. Затем меня переключили на Самару (зачем это было надо- не понял). Редкостный извращенный сервис беспомощны и неграмотных сотрудников на телефоне.