Отзыв о банке ВТБ № 42472

Сегодня решил заранее сделать ежемесячный платеж, пошел в отделение, в котором я обслуживаюсь, зашел в кассу, на вопрос кассира: вы не хотите положить целый платеж? Имелось в виду без копеек. Я сказал, что хочу положить сумму,указанную в ежемесячном платеже. Отдал деньги, получил сдачу, и тех копеек, которые хотела округлить кассир, в сдаче не было. На мое замечание о недодаче сдачи она сказала, что может поискать. Поискав и отдав нужную сумму наш диалог завершился. Вернувшись из банка я позвонил оператору. который меня выслушал, извинился за своего сотрудника и соединил со старшим (Артем). Выслушал меня, но далее в раздраженном тоне задал вопрос ,который меня удивил "чем я вам могу помочь?". И это было сказано не так, что он не хочет помочь, а так, что он в данной ситуации бессилен. Тогда я попросил соединить меня с тем, кто мне может помочь. Хорошо, что разговоры записывались. И молодой человек, когда это понял, принял жалобу. Спасибо за испорченное предновогоднее настроение! Очень признателен!