К сожалению, очевидно, что Банк не отличается хорошим сервисом. И почти не в состоянии отвечать за свои "оплошности". Зажеванные карты и купюры - явно не весь перечень наплевательского отношения к пользователям. А самое главное -полная таинственность и невозможность связаться с представителями по телефону -это явное нарушение прав человека. вся информация засекречена и предоставляется только при личном контакте.Придется обращаться в московский главный офис.
Я было брал кредит года три назад,мне его одобрили без задержек,что было потом...А потом в последний год вынесли мне весь мозг !!! Я обратился в отделение чтобы платить кредит не приезжая в банк,а с карты что бы снимали.Девушка,ковыряясь пилочкой в ногтях посоветовала написать заявление - я сделал... Зарплату я получал на карту втб-24...Перед тем как получить карту в бухгалтерии было сказано,что на карте овердрафт, т.е. на ней уже есть определённая сумма денег,я согласился...Когда взял кредит понял что это такое...Написав заявление на обнуление ничего не объяснили,зачем это.Я написал..Подходит день оплаты кредита,в банкомате денег нет ... Иду в банк разбираться,но уже было поздно...У меня пошли штрафные дни,я платил все дни задержки,но,сколько нервов вымотали сотрудники банка в день оплаты кредита,такого хамства и общения я не заслуживал !!! И насколько я понял потом,кредит не должны были давать если есть овердрафт или как он по банковски зовётся.В конечном итоге я переплатил много и хамства много...Это я лишь часть написал из этой истории !!!