Много лет я клиент банка ВТБ 24. Читала отрицательные отзывы. Сочувствовала клиентам. Но, у меня не было претензий пока, до 01.07.14г., когда вдруг с 03.07 списывать с карты в валюте мне стали не по установленн
ому курсу, а на 2,5 % больше. Вместо курса на табло 46,95 руб. продавали по 48,12 руб. В итоге за 100Евро переплата 117 руб. Комиссия в других банках 10-30 руб. за операцию.
Когда стала выяснять в отделении банка на индустриальном. пришла в ужас поле объяснений. Оказывается. выпискам из банкоматов нельзя верить. Хуже, также несоответствие факту и в выписке по контракту. Видимо, там работают люди не компетентные не только в компьютерах. но и в банковском деле, если клиент обнаруживает кругом несоответствия. Информации об изменении условий обслуживания клиентов по картам нет. Открытый грабеж клиентов. Каждый раз при посещении нужно узнавать условия обслуживания, т.к. они меняются внезапно и в сторону ухудшения условий для клиентов.
ому курсу, а на 2,5 % больше. Вместо курса на табло 46,95 руб. продавали по 48,12 руб. В итоге за 100Евро переплата 117 руб. Комиссия в других банках 10-30 руб. за операцию.