Отзыв о банке ВТБ № 58248

Я вынуждена пользоваться услугами банка ежемесячно и преимущественно в одном офисе №1 на Невском проспекте 58, т.к. он максимально приближен к месту моей работы.Но такого безобразного отношения к своим клиентам нет не в одном офисе.
14.05.2015 г. мне пришлось ожидать своей очереди почти час. Талон я получила в 10.32 , а обслужили меня в 11.20.
На протяжении многих месяцев в утренние часы в этом офисе работают 2-3 человека, но и те праздно шатаются по офису, создавая "рабочий вид" В предыдущие обращения приходилось прибегать к помощи управляющей. Но 14.05.2015 г. на рабочем месте не оказалось и управляющей. Тяжело пришлось только девушке администратору, которая металась, пытаясь помочь возмущающимся клиентам, а работники даже не торопились видя такую ситуацию.
Пока сидела в офисе, наблюдала следующую ситуацию. Инкассаторы привезли наличность и ожидали 10 минут, пока к ним спустится сотрудник банка. А что тогда говорить о клиентах, они то тем более подождут. Так что уровень работы офисов так и остался на уровне сберкассы. А очень жаль.