Отзыв о банке ВТБ № 60516

Хотела обратиться в службу безопасности - не найду концов, телефон постоянно просит нажать другие кнопки и автоответчик зацикливает опять на начало разговора. Поэтому пишу сюда.
Мне неоднократно предлагали то кредит взять, то кредитную карту на суммы от 100 000 р. В конце концов, я попросила кредитку на 60 000. мне отказали без объяснения причин. ПОтом опять предлагали взять кредит на большие суммы и через банкомат, и звонили. Спрашиваю : где логика? на 60 тыс не даёте, а на 100000 уговариваете взять, якобы мне так выгоднее. Как буд-то я сама не знаю, что мне выгодно, а что нет. Последний раз наорала, что подам иск в суд за навязывание услуг. предложения кредитов прекратились. зато пошли смс о том, что зачисление на мою кредитку отклонено, а карта украдена. А карта со мной на самом деле.
Чтобы это значило? откуда у мошенников, рассылающих смс под видом ВТБ, мой телефон? Если не получу внятного ответа, что это может значить, на всякий случай сообщу в полицию.