Отзыв о банке Русский Стандарт № 42880

25.12.12 пришел в банк положить деньги на карту "Банк в кармане", чтобы оплатить два кредита. Вставил карту, ввел пин, выбрал необходимую опцию. Банкомат деньги принял, после чего выдал сообщение об ошибке, чек не выдал, карту выплюнул. Я был в состоянии шока. Деньги на карту не поступили.
Раньше такого не было.
Так как ситуация возникла в здании банка, то я сразу обратился к сотрудницам отделения. Меня попросили встать в очередь для составления заявления- это мне не очень понравилось. Мне пришлось отстоять 2 часа. По таким случаям могли бы делать исключения. Но в операционисту я попал, написал заявление, мне сказали, что ситуация будет решена через 30 дней, ощущение, что цифра с потолка, так как в законах ее нигде не нашел.
А самое главное, что пришлось искать еще 19 000, чтобы оплатить кредиты!
Скажу еще раз, что раньше претензий к банку и карте не было.
Уже прошло много времени, а денег нет. Прошу быстрее разрешить вопрос.