Отзыв о Сбербанке России № 46630

Сколько раз связывалась со Сбербанком и всегда возникают проблемы! Последний случай меня из себя вывел напрочь! Платила за загранпаспорт, оператор недовольная, принялась меня обслуживать (я видимо прервала ее переписку в телефоне в рабочее время). В итоге она ввела неверно мое отчество (не просто не правильно, а совершенно другое!) Из - за чего мне пришлось заново оплачивать за загранпаспорт, а те деньги мне не вернули!!!! Сколько времени и нервов я потратила ходя туда сюда с заявлениями!
Вывод для: проверяйте у сотрудников зрение! Некоторым необходимо носить очки либо линзы!!! И отбирайте у сотрудников телефоны! Недопустимо во время рабочего дня (работы с документами, данными и людьми!) копаться в телефоне. Мало того, что в банки берут не квалифицированных специалистов не имеющих определенного образования и знаний, так еще и людей, не знающих делового этикета и не умением общаться клиентами и особенно грубо с пенсионерами! Кому из сотрудников не обратишься по какому либо вопросу, сразу перекладывают на другого, третьего, пятого и ходишь, как идиот по всему отделению, время теряешь.
Везде понапихали: "Клиент всегда прав" так отвечайте за свои слова! Случись что, сразу спихивают на не грамотность и не внимательность клиента!
Короче не банк, а ПОМОЙКА!!!!!