Отзыв о банке ВТБ № 42474

Сегодня после запроса в банкомате баланса по карте, он завис и не отдал мне карту. Карта банка ВТБ, банкомат его же, находится при отделении банка ВТБ! Я незамедлительно обратился в этот офис. После разговора выяснилось, что помочь мне ничем не могут, и что это 3 технический сбой за сегодняшний день. И срок решения проблемы в лучшем случае через 5 дней, когда приедут инкассаторы. Затем они карту в центральный офис передают. Ждите окончания праздников, то есть полмесяца. В результате свои деньги я снять не могу по паспорту, а деньги нужны срочно, так как важная сделка запланирована. Уверен, что такие ситуации возникают ежедневно с сотнями человек-клиентов ВТБ! Почему нельзя сократить срок решения этой проблемы или оперативно выдать средства по паспорту клиенту?